劉正山剪報分享: FYI: 從 6.7 億條行動 App 推播通知中，解析人們的日常行為

Well. 然後呢？也許我們該更進一步問，這是誰需要的資訊，以及除了用於行銷之外，這樣的數據分析想要貢獻出什麼（知識）。

推送通知是每個行動 App 制定客戶參與和留存策略的基礎，但是我們對推送通知的研究並不多。之前我曾寫過兩篇文章《為什麼 60% 的用戶不接受推送通知》和《為什麼有些推送消息的轉化率能夠達到 40%？》

在這篇文章中，我從行動行銷自動化工具 Leanplum 中找到一些推送通知方面的資料，分析了 6.71 億條通知，發現了一些有趣的趨勢，尤其關注推送通知的時間。

▲ 北美地區工作日期間的推送通知活躍情況。

首先，我們來看一下行銷人員推送通知的時間，以及用戶和這些通知互動的情況。上面的圖表顯示了北美地區工作日期間平均的通知推送和打開情況，以數百萬的通知為樣本。該資料使用的是規範化的本地時間，代表在一定時間內的原始發送和打開情況。藍色的線表示原始推送數量，對應的資料在左軸。紅色的線表示原始的打開數量，對應的資料在右軸。

在這裡，你會發現一個有趣的趨勢，一天中，推送和打開的趨勢大部分是不斷上升的，下午會有幾個小高峰，在下午 3 點左右有一個稍大的高峰，最大的高峰期是傍晚。6 點之後的趨勢很有趣，相對其他時間來說，打開通知的數量一開始最高，推送通知的數量相對較低。這表明行動 App 在傍晚之前會推送大量的通知，如果他們在 6 點之後推送效果可能會更好，因為 6 點以後用戶的參與度看起來很高。

無論如何，這個曲線非常有趣，我們從具體的一天中了解人們一天的行為模式。

對平均每天的研究加強了這種趨勢

美國人時間使用調查發布了下面的影片，用來表示為什麼上述的推送通知圖表是正確的。

早上 7-9 點，人們起床，開始了一早的安排：吃早餐、通勤上班、開始工作。早上到達辦公室前這些任務可以證明為什麼上午 12 點前推送通知的參與情況很低。從影片中可以看到，下午 3 點左右，有一個有趣的活動轉變，這也與推送數量和打開數量較高相關。在這個時段，人們可能是稍微休息一下，喝杯咖啡或出去走走，這時候會拿起手機看一看。下午 6 點左右，大部分人下班了，並開始進行娛樂活動。

人們在晚上 6-9 點打開推送通知的數量較高也是有跡可循的。工作做完了，人們可能會看自己的手機，打開 App，瀏覽社群媒體。這種休閒時刻持續到晚上 10 點左右，大部分人開始洗澡睡覺了。推送通知參與的高峰期與人們工作後的休閒時間息息相關。